[国家电网有限公司]

广大供应商：

为贯彻党中央、国务院和国资委关于优化营商环境、支持民营企业发展的工作部署，以央企责任担当，带动民营企业可持续健康发展，国家电网有限公司2019年设立总部和分部/省公司/直属单位两级投标保证金退还、物资合同款项支付服务专线，现对专线信息予以更新。具体通知如下：

一、咨询渠道

国网公司总部、分部/省公司/直属单位设置两级投标保证金退还、物资合同款项支付服务专线（联系方式见附件1）。

总部供应商服务专线负责受理总部直管工程，以及省公司/直属单位未及时协调落实的有关问题；分部/省公司/直属单位供应商服务专线负责统一受理分部、省公司/直属单位及所属各级单位有关投标保证金退还、物资合同款项支付问题。

二、咨询须知

1.欢迎广大供应商通过服务专线反映投标保证金退还、物资合同款项支付有关问题。请各供应商在反映相关问题时，如实、完整填写问题咨询单（见附件2），并随附有关支撑材料（如有）。

2.为提高工作效率，请各供应商在反映问题前，对涉及合同、合同条款、履约情况、支付进度和逾期原因等进行认真梳理核实，确保反映的问题真实、准确、完整。

3.对于分部/省公司/直属单位管理范围内的有关问题，请各供应商首先向相关分部/省公司/直属单位反映解决。分部/省公司/直属单位处理不及时、协调未果等问题，可向总部供应商服务专线反映协调。

         国家电网有限公司物资部（招投标管理中心）

                          2025年7月3日

• 附件1： 关于更新投标保证金退还、物资合同款项支付问题服务专线的通知.docx